Genom att få åtkomst till vår tjänst via något av följande sätt bekräftar du och samtycker till att följa de villkor som anges här:
Den person som accepterar detta avtal gör det å ett företags eller en juridisk persons vägnar (Kunden) och bekräftar att hen har befogenhet att binda den enheten och dess koncernbolag till dessa villkor. Om personen inte har sådan befogenhet eller om enheten inte samtycker till dessa villkor, får hen inte acceptera detta avtal eller använda tjänsterna.
Begrepp som börjar med versal definieras i detta avtal. Båda parter bekräftar och godkänner följande:
ULTEH driver och tillhandahåller en molnbaserad artificiell intelligens-tjänst utformad för att stödja kundinteraktioner, inklusive kundservice, försäljning och användarengagemang (den "Tjänsten"). Allt innehåll, konfigurationer, anpassningar, uppladdningar eller annat material som Kunden (inklusive dess Användare) skapar eller använder inom Tjänsten betraktas som "Användarinlämningar". Kunden ansvarar ensam för alla Användarinlämningar som bidras till Tjänsten. Ytterligare villkor rörande ägande och rättigheter till Användarinlämningar beskrivs i avsnitt 8.2. Tjänsten kan inkludera mallar, skript, dokumentation och andra resurser för att underlätta Kundens användning av Tjänsten (sammanfattningsvis, "" ULTEH „Innehåll”). Kunder får varken åtkomst till eller äganderätt till den underliggande koden, mjukvaran eller arkitekturen för Tjänsten (sammanfattningsvis ”Mjukvaran”) och kommer inte att få en kopia av Mjukvaran i sig.
Med förbehåll för villkoren i detta Avtal får Kunden teckna en prenumeration och beviljas rätten att komma åt och använda Tjänsten enligt vad som anges i en eller flera beställningsskärmar som avtalats av båda parter. ULTEH webbplats eller serviceportal. Dessa beställningsskärmar hänvisar till detta Avtal och definierar de kommersiella villkoren för Kundens prenumeration ("Order/er"). Alla prenumerationer är giltiga under den period som anges i den tillämpliga Ordern ("Prenumerationsperiod"). Åtkomst till och användning av Tjänsten är begränsad till personer som auktoriserats av Kunden och är enbart avsedd för Kundens interna affärsändamål, inte till förmån för tredje part ("Användare").
ULTEH behåller full äganderätt till Tjänsten och Mjukvaran. ULTEH Innehåll, dokumentation och annat material som tillhandahålls Kunden (sammanfattningsvis, “ ULTEH "Material"). ULTEH innehar alla rättigheter, titel och intresse, inklusive alla immateriella rättigheter, i och till ULTEH Material, tillsammans med all relaterad eller underliggande teknik, uppdateringar, förbättringar, ändringar eller åtgärder. Detta inkluderar även eventuella härledda verk eller anpassningar av nämnda material. Inga licenser ges underförstått enligt detta Avtal, och alla rättigheter som inte uttryckligen beviljats Kunden förblir exklusiv egendom hos ULTEH .
Tjänsten innehåller anpassningsbara inställningar som gör det möjligt för Användare att tilldela andra Användare behörigheter för att utföra olika uppgifter inom plattformen ('Behörigheter'). Att hantera och ställa in dessa behörigheter är uteslutande Kundens ansvar, inklusive att besluta vilka Användare som har befogenhet att tilldela dem. ULTEH övervakar eller hanterar inte behörigheter och ansvarar inte för några behörigheter som konfigurerats av Kunden eller dess Användare. Kunden kan utöka åtkomsten till Tjänsten till sina Koncernbolag, i vilket fall alla rättigheter och skyldigheter som anges i detta Avtal även ska gälla för dessa Koncernbolag. Kunden garanterar att denne är fullt ansvarig för eventuella överträdelser av detta Avtal av sina Koncernbolag och intygar att han eller hon har befogenhet att ingå detta Avtal å deras vägnar. Dessutom kvarstår Kundens ansvar för att fullgöra samtliga betalningsförpliktelser enligt detta Avtal, oavsett om Tjänsten används av Kunden själv eller av dess Koncernbolag. Eventuella krav som ett Koncernbolag kan ha gentemot ULTEH måste drivas av kunden, inte av affiliate-partnern. För ändamålen med detta Avtal avser en 'Närstående' varje enhet som direkt eller indirekt kontrollerar en part, kontrolleras av en part eller står under gemensam kontroll med en part. 'Kontroll' definieras som ägande av mer än femtio procent (50%) av de röstberättigade aktierna eller andra kapitalintressen.
Kunden ansvarar för all aktivitet som sker inom sitt konto och inom sina Användares konton, utom i de fall då obehörig åtkomst uppstår på grund av säkerhetssvagheter i själva Tjänsten. Kunden måste säkerställa att dess Användare är informerade om och följer de skyldigheter och begränsningar som anges i detta Avtal och ansvarar för eventuella överträdelser som begås av dess Användare.
Kunden samtycker till att inte göra, och kommer inte att tillåta att Användare eller tredje parter gör, direkt eller indirekt:
Om kundens användning av tjänsten orsakar betydande skada för ULTEH eller äventyrar tjänstens säkerhet eller integritet, ULTEH Vi förbehåller oss rätten att stänga av åtkomst. I sådana fall kommer rimliga ansträngningar att göras för att underrätta Kunden och åtgärda problemet så snabbt som möjligt.
ULTEH kan erbjuda åtkomst till API:er som en del av tjänsten. ULTEH förbehåller sig rätten att fastställa och genomdriva användningsbegränsningar för dessa API:er, och Kunden samtycker till att följa sådana begränsningar. Dessutom, ULTEH Kan när som helst, efter eget gottfinnande, avbryta eller avsluta åtkomst till API:et.
Tjänsten kan integrera med tredjepartsprodukter, -tjänster eller -applikationer som inte ägs eller kontrolleras av oss ULTEH ("Tjänster från tredje part"). Kunder har möjlighet att använda dessa Tjänster från tredje part tillsammans med vår Tjänst. Om integration med en Tjänst från tredje part kräver det, är kunderna ansvariga för att lämna sina inloggningsuppgifter till ULTEH endast i syfte att möjliggöra Tjänsten. Kunder bekräftar att de har befogenhet att dela sådan information utan att bryta mot några villkor eller avtal som reglerar deras användning av tredjepartstjänster. ULTEH godkänner inte och tar inget ansvar för tredjepartstjänster. Kunderna erkänner att detta avtal inte reglerar användningen av tredjepartstjänster och att separata avtal med leverantörerna av sådana tjänster kan krävas. ULTEH Tar uttryckligen avstånd från alla garantier och uttalanden som rör tredjepartstjänster. Eventuella garantianspråk, tvister eller problem ska hanteras direkt mellan Kunden och leverantören av tredjepartstjänsten. Användning av tredjepartstjänster sker på Kundens egen risk, och ULTEH ska inte hållas ansvarig för några problem, skador eller avbrott som uppstår till följd av användningen av eller oförmågan att använda tredjepartstjänster.
Kunder ansvarar för att betala de avgifter som gäller för åtkomst till och användning av Tjänsten, enligt vad som anges i deras beställning («Avgifter»). Alla Avgifter kommer att debiteras i den valuta som angivits i beställningen eller, om ingen valuta anges, i amerikanska dollar. Betalningsskyldigheter kan inte annulleras och, om inte annat uttryckligen anges i detta Avtal, återbetalas inte Avgifter. ULTEH förbehåller sig rätten att justera sina avgifter eller införa nya kostnader efter eget gottfinnande. Om en kund inte godkänner reviderade avgifter kan hen välja att inte förnya sin prenumeration vid utgången.
ULTEH ", antingen direkt eller via en tredjepartsbetalningshanterare ("Payment Processor"), kommer att debitera Kunden för de tillämpliga Avgifterna med hjälp av de angivna kreditkorts- eller ACH-betalningsuppgifterna. ULTEH förbehåller sig rätten att genom kundens angivna betalningsmetod hantera avgifter för alla tjänster enligt beställningen, inklusive återkommande avgifter. Det är Kundens ansvar att säkerställa att ULTEH har korrekta och uppdaterade kreditkorts- eller ACH-betalningsuppgifter. Underlåtenhet att lämna korrekta betalningsuppgifter kan leda till avstängning av åtkomst till Tjänsten. ULTEH förbehåller sig även rätten att kvitta eventuella utestående avgifter som Kunden är skyldig. Om betalning behandlas via en betalningsleverantör kommer sådana transaktioner, utöver detta Avtal, att omfattas av betalningsleverantörens villkor, bestämmelser och sekretesspolicy. ULTEH ansvarar inte för fel eller utelämnanden gjorda av betalningshanteraren, men förbehåller sig rätten att åtgärda sådana fel, även om betalningen redan har behandlats. Genom att acceptera en beställning auktoriserar Kunden att återkommande avgifter automatiskt debiteras deras angivna betalningsmetod utan ytterligare godkännande tills de uppdaterar sina betalningsuppgifter eller avslutar detta Avtal.
Avgifterna för Tjänsten inkluderar inte några skatter, avgifter, tullar eller liknande statliga pålagor, såsom försäljningsskatt, mervärdesskatt (moms), användningsskatt eller källskatt (sammanfattningsvis ”Skatter”). Kunden ansvarar för att betala eventuella tillämpliga Skatter i samband med sitt köp. om ULTEH Om lagen kräver att skatter ska tas ut eller betalas å Kundens vägnar kommer en faktura att utfärdas för det aktuella beloppet, såvida inte Kunden före debitering tillhandahåller ett giltigt skattebefrielseintyg från behörig skattemyndighet. För tydlighetens skull, ULTEH ansvarar endast för skatter som rör dess egna inkomster, egendom och anställda.
Om en kund inte betalar före förfallodatumet, ULTEH förbehåller sig rätten att avstänga åtkomsten till Tjänsten tills utestående saldo är reglerat. ULTEH Är också auktoriserad att göra flera försök att debitera Kundens angivna betalningsmetod om den första transaktionen inte lyckas. Om en kund anser att hen har blivit felaktigt fakturerad måste hen meddela oss. ULTEH inom sextio (60) dagar från fakturautdraget där felet först uppstod för att begära en korrigering eller kredit. Vid mottagande av en tvistanmälan, ULTEH kommer att genomföra en granskning och ge Kunden ett skriftligt svar, inklusive eventuella stödjande bevis. Om granskningen fastställer att avgifterna är giltiga måste Kunden betala det utestående beloppet inom tio (10) dagar efter mottagandet av det skriftliga svaret. ULTEH beslut av.
Prenumerationer för åtkomst till och användning av ULTEH Tjänsten ("Tjänst") börjar på det startdatum som anges i den tillämpliga Beställningen ("Prenumerationens startdatum") och förblir aktiv under den angivna Prenumerationsperioden. Kunder som vill avsluta sin prenumeration kan göra detta genom att meddela. ULTEH at [email protected] (med skriftlig bekräftelse från ULTEH ) eller genom att justera sina prenumerationsinställningar i sitt konto. Detta avtal träder i kraft den första dagen av prenumerationsperioden och förblir i kraft under den tid som anges i beställningen, inklusive eventuella förnyelseperioder eller någon period då kunden fortsätter att använda tjänsten, även om det inte sker under en betald beställning ("Löptid"). Om detta avtal sägs upp av någon av parterna kommer alla tillhörande beställningar också att sägas upp. Om en Kund beslutar att säga upp eller inte förnya sitt betalda abonnemang kommer hen fortfarande att ha tillgång till Tjänsten, men hens konto kommer automatiskt att nedgraderas till en version med begränsade funktioner som ULTEH tillhandahåller icke-betalande användare ("Gratisversion"). Om avtalet däremot sägs upp av någon av parterna ULTEH eller för Kunden, eller om Kunden raderar sin arbetsyta inom Tjänsten, kommer åtkomsten till Gratisversionen också att återkallas.
Vardera parten har rätt att säga upp detta Avtal genom skriftligt meddelande om den andra parten begår ett väsentligt avtalsbrott och inte avhjälper det inom trettio (30) dagar efter mottagandet av meddelandet. Dessutom, ULTEH Förbehåller sig rätten att när som helst avsluta en kunds åtkomst till Gratisversionen med föregående meddelande.
Om Kunden säger upp detta Avtal på grund av ett olöst avtalsbrott av ULTEH , eventuella oanvända förbetalda avgifter för resterande del av den aktuella prenumerationsperioden kommer att återbetalas. Dock, om ULTEH Om Bolaget säger upp Avtalet på grund av ett icke avhjälpt avtalsbrott från Kundens sida, är Kunden fortsatt ansvarig för eventuella obetalda Avgifter som avser resterande del av Prenumerationsperioden efter uppsägningstidpunkten. Uppsägningen befriar inte Kunden från betalningsskyldighet för Avgifter som uppkommit före uppsägningens ikraftträdande. Vid uppsägning, alla rättigheter och licenser som beviljats av ULTEH kommer att återkallas omedelbart och Kunden förlorar tillgången till Tjänsten. Inom trettio (30) dagar efter uppsägning på grund av giltig anledning, på begäran av Kunden, eller om Kunden raderar sin arbetsyta, ULTEH kommer att radera Kundens användarinformation, inklusive lösenord, filer och inskickade uppgifter, om inte en tidigare radering begärs skriftligen. För kunder som använder gratisversionen, ULTEH kan behålla användarinskick och användarinformation för att stödja fortsatt användning. Om ett konto emellertid förblir inaktivt i mer än ett (1) år, ULTEH Förbehåller sig rätten att ta bort alla användarinlägg och användarinformation.
Avsnitten med titeln "" ULTEH "Äganderätt", "Tjänster från tredje part", "Finansiella villkor", "Avtalstid och uppsägning", "Garantifraskrivning", "Ansvarsbegränsning", "Sekretess", "Data" och "Allmänna villkor" kommer att fortsätta gälla även efter uppsägning eller utgång av detta Avtal.
Kunder intygar och garanterar att alla användarinlämningar som tillhandahålls av användare följer alla tillämpliga lagar, föreskrifter och gällande regler.
Om inte annat uttryckligen anges i detta avtal erbjuds tjänsten och alla relaterade komponenter och uppgifter 'i befintligt skick' och 'i den mån de är tillgängliga', utan några garantier av något slag. ULTEH Fraskriver sig uttryckligen alla garantier, vare sig uttryckliga eller underförstådda, inklusive, men inte begränsat till, underförstådda garantier avseende säljbarhet, lämplighet för ett visst ändamål och icke-intrång. Kunderna erkänner att ULTEH Garanterar inte att tjänsten kommer att vara oavbruten, i rätt tid, säker eller felfri. Vissa jurisdiktioner kanske inte tillåter vissa garantifriskrivningar, så dessa friskrivningar kan vara begränsade i den utsträckning som lagen förbjuder.
Oavsett eventuell motsägande bestämmelse, ULTEH Ska inte hållas ansvarig för några indirekta, särskilda, tillfälliga eller följdskador, inklusive men inte begränsat till skador som uppstår vid användning av eller oförmåga att använda tjänsten, avbrott i tjänsten, förseningar, förlust av affärer eller goodwill, förlorade intäkter eller vinster, datakorruption eller systemfel, oavsett vilken rättslig teori som åberopas. Dessutom, ULTEH Det totala ansvaret får inte överstiga de totala avgifter som Kunden har betalat eller är betalningsskyldig för Tjänsten under de tolv (12) månaderna före kravet. Dessa begränsningar gäller oavsett om ULTEH Hade informerats om möjligheten till sådan skada och ska förbli gällande även om något åtgärd inte uppfyller sitt väsentliga syfte.
Varje part (den ”Mottagande parten”) erkänner att den andra parten (den ”Avslöjande parten”) kan dela affärs-, teknisk eller finansiell information relaterad till sin verksamhet som, med hänsyn till informationens natur och sammanhanget för avslöjandet, med fog anses vara konfidentiell (”Konfidentiell information”).
För ULTEH Konfidentiell information inkluderar icke-offentliga uppgifter om tjänstens funktioner, funktionalitet och prestanda. För kunder inkluderar konfidentiell information användarinformation och användarinskickat material. Dessutom betraktas detta Avtal och alla tillhörande Beställningar som konfidentiell information för båda parter.
Konfidentiell information omfattar dock inte information som:
Den mottagande parten är skyldig att:
Denna klausul hindrar inte någon av parterna från att dela villkoren i detta avtal eller den andra partens namn med potentiella investerare eller köpare, förutsatt att sådana uppgifter lämnas under sedvanliga sekretessvillkor.
Om den mottagande parten enligt lag är skyldig att få tillgång till eller lämna ut den avslöjande partens konfidentiella information, får den göra det, förutsatt att: Meddelar den delgivande parten i förväg, om det inte är förbjudet enligt lag. Tillhandahåller rimlig assistans på den delgivande partens bekostnad om denna väljer att bestrida eller begränsa utlämnandet.
Kunder kan ibland lämna förslag, kommentarer eller återkoppling rörande Tjänsten (återkoppling). ULTEH kan, efter eget gottfinnande, införliva denna feedback i sina produkter eller tjänster. Genom att lämna feedback ger kunderna ULTEH en royaltyfri, världsomspännande, evig, oåterkallelig, fullt överlåtbar och sublicensierbar licens att använda, ändra, skapa härledda verk från, distribuera, visa, avslöja och på annat sätt utnyttja återkopplingen på vilket sätt man anser lämpligt, utan förpliktelser eller begränsningar. Dock, ULTEH Godkänner att inte offentligt tillskriva feedbacken till Kunden utan föregående samtycke.
För att få åtkomst till Tjänsten kan Kunder och deras Användare behöva lämna vissa uppgifter, inklusive namn, e‑postadresser, användarnamn, IP‑adresser, webbläsartyper och operativsystem ("Användarinformation"). Kunder ger ULTEH och dess underleverantörer tillåtelse att lagra, bearbeta och hämta användarinformation i den mån det är nödvändigt för tjänstens drift. Kunder intygar och garanterar att de har rätt enligt lag att tillhandahålla ULTEH med Användarinformation för behandling i enlighet med detta Avtal. Dessutom ansvarar Kunderna ensamt för sin Användarinformation och för obehörig användning av sina autentiseringsuppgifter.
Kunders samtycke ULTEH en icke-exklusiv, världsomspännande, royaltyfri och överlåtbar licens att använda, bearbeta och visa användarinlämningar enbart i syfte att tillhandahålla tjänsten. Med undantag för de rättigheter som uttryckligen beviljas i detta avtal behåller kunderna fullt ägande av sina användarinlämningar, och inga ytterligare rättigheter eller licenser antyds.
ULTEH samlar in data relaterade till tjänstens prestanda och drift ("Tjänstedata") när Kunder interagerar med den. Så länge Tjänstedatan är aggregerad och anonymiserad—så att ingen personlig information röjs— ULTEH Du får fritt använda dessa data för vilket ändamål som helst. ULTEH behåller fullt ägande av all tjänstedata, men kommer inte att identifiera kunder eller användare som dess källa.
ULTEH Implementerar rimliga säkerhetsåtgärder för att skydda kunddata, inklusive användarinsändningar och användarinformation. Kunderna är dock fortfarande ansvariga för att säkra sina egna system och data. ULTEH bearbetar alla kunduppgifter i enlighet med sin Avtal om databehandling.
Med Kundens föregående skriftliga samtycke, ULTEH kan identifiera Kunden och använda deras namn, logotyp, varumärken eller servicemärken i marknadsföringsmaterial ULTEH Dess webbplats och marknadsföringsmaterial. Detta är uteslutande i syfte att visa upp. ULTEH dess kundkrets och användarbas, utan att kompromettera någon konfidentiell information eller Kundens integritetsrättigheter.
ULTEH ska inte hållas ansvarigt för något misslyckande eller någon försening i att fullgöra sina skyldigheter enligt detta Avtal på grund av omständigheter utanför dess rimliga kontroll. Sådana händelser kan inkludera, men är inte begränsade till, fel hos tredje parts hosting- eller nyttotjänstleverantörer samt strejker (med undantag för dem som involverar ULTEH (dess anställda), upplopp, bränder, naturkatastrofer, krig, terroristdåd eller statliga åtgärder. Dessa oförutsedda omständigheter fungerar som en säkerhetsåtgärd och skyddar ULTEH ansvarsfrihet när externa faktorer förhindrar att det levererar sina tjänster som förväntat.
ULTEH erkänner att dess tjänst är en ständigt utvecklande prenumerationsbaserad produkt. För att förbättra kundupplevelsen, ULTEH förbehåller sig rätten att göra ändringar i Tjänsten. Dock, ULTEH Åtar sig att säkerställa att sådana ändringar inte väsentligt minskar den kärnfunktionalitet som tillhandahålls kunderna. Dessutom, ULTEH kan ensidigt uppdatera villkoren i detta Avtal. I sådana fall kommer Kunder att få minst trettio (30) dagars varsel innan förändringarna träder i kraft. Eventuella ändringar kommer att publiceras tydligt, till exempel på ULTEH Villkorssida för webbplatsen {company}
Detta Avtal etablerar inte, mellan parterna, ett partnerskap, franchise, joint venture, agentur, förtroendeförhållande eller anställningsförhållande ULTEH och Kunden. Båda parter förblir oberoende entreprenörer, var och en behåller sin egen verksamhet och autonomi samtidigt som de samarbetar i enlighet med villkoren i detta Avtal.
Detta avtal ingås uteslutande mellan ULTEH och Kunden. Den är inte avsedd att tilldela några fördelar till, eller ge verkställighetsrättigheter åt, någon tredje part, varken direkt eller indirekt. Denna klausul definierar Avtalets omfattning och säkerställer att alla skyldigheter och förmåner förblir strikt mellan de inblandade parterna.
Meddelanden enligt detta avtal kommer att skickas via e-post, dock ULTEH kan också välja att tillhandahålla meddelanden direkt via Tjänsten. Meddelanden till ULTEH måste skickas till den angivna e‑postadressen. Meddelanden till Kunder skickas till den e‑postadress som de uppgett i Tjänsten. Meddelanden anses vara levererade nästa arbetsdag efter att de skickats via e‑post eller omedelbart om de tillhandahålls via Tjänsten.
Inga ändringar av detta Avtal ska vara giltiga eller verkställbara om de inte görs skriftligen och undertecknas eller bekräftas av behöriga ombud för båda parter. Dessutom ska ingen parts dröjsmål eller underlåtenhet att göra gällande någon rätt enligt detta avtal betraktas som avstående från den rätten. Ett avstående måste vara uttryckligt, skriftligt och undertecknat av den part som medger det.
Om någon bestämmelse i detta Avtal bedöms som olaglig eller inte verkställbar av domstol, ska den ändras endast i den utsträckning som krävs för att säkerställa dess laglighet och verkställbarhet. Alla övriga bestämmelser i Avtalet förblir fortsatt fullt gällande. Denna klausul säkerställer att Avtalet förblir giltigt och verkställbart, även om vissa delar behöver justeras eller tas bort.
Ingen av parterna får överlåta eller överföra sina rättigheter eller skyldigheter enligt detta Avtal utan den andra partens föregående skriftliga samtycke. Dock, ULTEH kan överlåta sina rättigheter utan samtycke vid en fusion, förvärv, företagsomorganisation eller försäljning av i princip samtliga tillgångar. Varje obehörig överlåtelse ska anses ogiltig. Detta avtal förblir bindande och gäller för parterna, deras efterträdare och tillåtna övertagare.
Detta Avtal ska styras av och tolkas i enlighet med de lagar som är tillämpliga i den jurisdiktion där det har ingåtts ULTEH är registrerat, med undantag för dess regler om lagkonflikter. Eventuella tvister som uppstår under detta avtal ska avgöras i delstatliga eller federala domstolar i den tillämpliga jurisdiktionen, och båda parter samtycker till dessa domstolars jurisdiktion och domstolsort. Båda parter avsäger sig varje rätt till rättegång inför jury för tvister relaterade till detta Avtal. Dessutom ska den segrande parten i någon verkställighetsåtgärd ha rätt att få ersättning för skäliga kostnader och advokatarvoden.
Detta Avtal, tillsammans med eventuella refererade dokument och Beställningar, utgör hela överenskommelsen mellan parterna ULTEH och Kunden, som ersätter alla tidigare diskussioner, avtal och överenskommelser av något slag. Detta säkerställer tydlighet och fullständighet vid fastställandet av båda parters ömsesidiga förväntningar och skyldigheter.
