Vanliga frågor

Du kan bygga chatbotar för kundsupport, leadgenerering, e-handel och många andra ändamål med hjälp av antingen regelbaserade eller AI-drivna lösningar.

Vår chatbot stöder över 95 språk (engelska, spanska, franska, tyska, kinesiska, etc.). Träna din chatbot i alla språk som stöds.

Absolut! Du kan helt anpassa chatbotens design, justera färger, teckensnitt och övergripande varumärke så att det matchar din webbplats eller app.

Vår plattform erbjuder omfattande analyser inklusive konversationshistorik, användarnöjdhet och svarsnoggrannhet. Du kan också exportera detaljerade rapporter.

Ja! Du kan integrera populära analysverktyg (t.ex. Google Analytics) via våra anpassade skript eller webhooks. Se vår dokumentation för mer information.

Du kan skapa så många chatbotar som du behöver. Varje abonnemang har dock sina egna begränsningar för aktiva chatbotar och månatliga interaktioner.

Om du överskrider gränserna i ditt abonnemang kan du uppgradera till ett abonnemang på en högre nivå eller köpa ytterligare kapacitet. Vi meddelar dig innan gränserna nås.

Nej, alla funktioner i vår chatbot syns på vår prissida. Vi erbjuder transparent månads- eller årsfakturering utan dolda avgifter eller överraskande avgifter.

Kreditkort och ACH-överföringar accepteras. Beroende på konfigurationen kan transaktioner behandlas direkt eller via en tredjepartsbetalningsleverantör.

Om en betalning misslyckas kan åtkomsten till tjänsten stängas av tills det utestående beloppet är betalt. Flera försök kan göras för att behandla betalningen.

Faktureringsuppgifter kan uppdateras från kontoöversikten under fakturerings- eller betalningssektionen. Att hålla informationen aktuell hjälper till att förhindra avbrott i tjänsten.

Ja, ett meddelande skickas i förväg när användningsgränserna närmar sig, vilket ger tid att uppgradera eller köpa ytterligare kapacitet om det behövs.

Alla planer är prenumerationsbaserade och förnyas automatiskt i slutet av varje faktureringscykel (månadsvis eller årligen, beroende på ditt val).

Du debiteras i början av din faktureringscykel. Återkommande betalningar behandlas automatiskt samma dag varje månad eller år.

Ja, du kan växla mellan månadsvis och årlig fakturering från dina kontoinställningar. Ändringarna träder i kraft i slutet av din nuvarande faktureringsperiod.

Ja, en betalningsbekräftelse och en nedladdningsbar faktura skickas via e-post och finns även tillgängliga i din kontoöversikt.

Ja, du kan avsluta prenumerationen från din kontrollpanel. Din prenumeration förblir aktiv till slutet av den aktuella faktureringsperioden, och inga ytterligare betalningar kommer att dras.

Nej. Du behåller fullständig åtkomst till slutet av din betalda faktureringsperiod.

Nej, alla betalningar är inte återbetalningsbara, enligt våra användarvillkor. Du kommer att ha tillgång till innehållet tills den nuvarande faktureringsperioden är slut.

Ja. Alla transaktioner krypteras och behandlas via certifierade PCI-kompatibla gateways. Vi lagrar inte känsliga kortuppgifter.

Förbättra din chatbot genom att skanna din företagswebbplats, ladda upp vanliga frågor och svar, dokument eller koppla den till din kunskapsbas. Vår AI lär sig av den information som ges.

Den skannar innehållet automatiskt från webbplatsen, analyserar din text, dina produkter, tjänster och vanliga frågor för att bygga en kunskapsbas som stöder din chatbots svar.

Den uppdateras automatiskt när vi skannar webbplatsen dagligen så att din agent alltid är uppdaterad med det senaste innehållet och informationen.

Boten är tränad för att ha högsta möjliga noggrannhet, men det beror också på hur du instruerar den och kvaliteten på informationen på din webbplats.

Ja, boten kan tränas att svara på alla olika typer av frågor och du kan skapa anpassade konversationsflöden för att vägleda användare genom specifika processer.

Du kan konfigurera reservsvar och negativa uppmaningar när chatboten ska hänvisa klienten att kontakta kundteamet. Du kan också konfigurera alternativ för mänsklig överlämning.

Nej, för närvarande gör vi inte det eftersom förhandsutbildningen från webbplatsen vanligtvis räcker till, men för mer komplexa uppgifter kan vi hjälpa till att integrera dem mot en avgift.

Vi har skapat vår plattform så att användare utan teknisk kunskap kan använda chatboten, men vårt tekniska team kan hjälpa dig med integrationen om det behövs.

Ja, du kan alltid komma åt plattformen även på mobilen, inte bara på webben, vilket gör att du kan hantera din chatbot var du än är.

Chatboten kommer att försvinna från din plattform tills betalningen har genomförts. Efter att prenumerationen har upphört sparas dina uppgifter i 30 dagar innan de raderas.

Du kan använda vårt förhandsgranskningsläge för att testa din chatbot i en sandlådemiljö innan du distribuerar den till din webbplats. Detta gör att du kan granska och förfina svaren innan kunderna ser dem.